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Normas e Políticas

Pagamentos
 Operamos somente com pagamento antecipado de Diárias e pagamentos no Check in;
 Despesas extras e ligações telefônicas devem ser pagas diariamente para continuação dos serviços;
 Depósitos em conta corrente deverão ser feitos com antecedência de 72 horas da chegada do hóspede ao Hotel;
 O Reembolso de diárias não vencidas deverá ser acordado entre o hóspede e o Hotel;
 Não efetuamos câmbio e não aceitamos pagamento em moeda estrangeira ou "travel checks";
 Para pagamento antecipado e em dinheiro concedemos desconto de 5% sobre o valor da diária. Também aceitamos os cartões Mastercard, Rede Shop, Visa e Visa Eléctron. Não aceitamos cheques;
 Faturamos para empresas cadastradas.

Check In e Check Out
 Não efetuamos reservas para meia-diária; 
 Caso deseje efetuar o check in antes das 12h (early check in), havendo disponibilidade no momento da chegada é cobrado adicional de meia-diária; 
 Garantia de disponibilidade somente com a confirmação da diária integral;
 Saída após as 12h (late check out) havendo disponibilidade é cobrado adicional de meia-diária até as 17h. Se necessário dispomos de guarda-volumes gratuito na recepção.
Obs: As diárias iniciam às 13:00 h e encerram-se às 12:00 h.

Reservas
 A reserva confirmada será considerada "No Show"* uma hora após o horário estabelecido para entrada do hóspede;
 Reservas garantidas serão mantidas por 12 horas após o horário estabelecido para entrada do hóspede no Hotel;
 Será cobrado o valor de uma diária referente a "No Show" da reserva garantida.
* Não Comparecimento

Outas Políticas
 Menores de dezoito anos somente poderão se hospedar se estiverem acompanhados dos pais ou responsável legal, mediante apresentação de documentação comprobatória (documento do responsável e do menor);
 Não cobramos taxa de serviço, taxa de turismo ou ISS;
 As tarifas referem-se somente a hospedagem com Café da manhã;
 Não é permitida a permanência de animais nos apartamentos.

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E-mail: reservas@pousadavalparaiso.com.br

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